Business Flight Simulator
Mooie analogie. Ook voor toezichthouders. Wat kunnen bestuurders leren van hoe piloten worden getraind? ‘Anders dan piloten doen veel managers maar wat.’
In het boek Business Flight Simulator neemt auteur Leo Kerklaan zijn lezers mee in hoe gezagvoerders worden getraind. Vervang gezagvoerder door leider, en het is direct interessant voor bestuurders. Want we kunnen nog wel wat leren, doceert Kerklaan in zijn boek. Zo zegt hij onder meer: ‘Managers hebben vaak nooit of weinig ervaring opgedaan voordat ze als manager aan de slag gaan. Organisaties vertrouwen op “managementtraining on the job”. Het komt in de tijd wel goed. Maar het duurt even voordat je competent bent. Vergelijk dat eens met hoe piloten worden getraind in de “sim”. Als we piloten zouden trainen zoals we managers trainen, stapt er nooit meer iemand in een vliegtuig.’
Crux
Natuurlijk, er is van alles te vinden van deze metafoor. Zo duurt een vlucht korter dan een strategietraject. Anderzijds, de boodschap is wel een mooie. Weten we als organisaties eigenlijk wel als je bij A vetrekken waar B ligt? Piloten weten dat exact. Komen altijd aan. In menig strategietraject is het maar de vraag of we inderdaad in Rome of niet in pakweg New York landen. Misschien nog belangrijker: piloten worden eindeloos getraind in wat onderweg mis kan gaan. En op bijna alles hebben ze een antwoord. Weten bedrijven eigenlijk wel wat er allemaal mis kan gaan in een strategietraject? En hoe acteren we als we van onze koers afwijken. Hoe komen we toch op plaats bestemming? Of is het: Houston we have a problem?
Uitdagen
Commissarissen kunnen bestuurders mooi uitdagen met deze vraag/metafoor. Weet u bestuurder eigenlijk wel waar je heen vliegt? En heb jij je mensen zo getraind in de corporate ‘sim’ dat iedereen te allen tijde in staat is bij te sturen? Simpele vraag, simpele metafoor dat wel eens verrassende antwoorden kan opleveren. Kerklaan heeft het in zijn boek onder meer over vague concepts: globale doelstellingen waar iedereen wel voor is, maar niemand echt weet hoe-ie eraan bij kan dragen. Kerklaan: ‘Doelen zijn zelden concreet. En elk vluchtplan ontbreekt.’ Here is your captain speaking….. Kerklaan. ‘We zijn in managementland niet zo heel goed in gedisciplineerd organiseren. ‘Als we piloten trainen zoals we managers trainen, stapt er nooit meer iemand in een vliegtuig.’
